Algemene voorwaarden Marblome

E-mail: info@marblome.com
Website: marblome.com

Definities

1. Marblome: Marblome, gevestigd te Strevelsweg 500, KvK-nummer 73841277.
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Marblome een overeenkomst aangaat.
3. Partijen: Marblome en de Klant gezamenlijk.
4. Consument: een Klant die een natuurlijk persoon is en handelt als privépersoon.

Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Marblome.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen door Marblome en de Klant.
3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant of derden wordt door Marblome uitdrukkelijk uitgesloten.

Prijzen

1. Marblome hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten, zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Marblome mag de prijzen van producten op de website en in andere uitingen te allen tijde wijzigen. Deze wijzigingen hebben echter geen invloed op reeds geaccepteerde bestellingen.
3. Verhogingen van kostprijzen van producten die Marblome redelijkerwijs niet kon voorzien, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De Consument heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien sprake is van een prijsverhoging, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Afbeeldingen en productinformatie

1. Alle productafbeeldingen, foto’s, kleurweergaven, tekeningen en omschrijvingen op de website of in een catalogus van Marblome dienen uitsluitend ter illustratie en zijn indicatief.
2. Aan dergelijke weergaven kunnen geen rechten worden ontleend en zij geven de Klant geen aanspraak op (schade)vergoeding, (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting.

Betalingen en betalingstermijn

1. Betalingen kunnen uitsluitend worden gedaan via de betaalmethoden die op de website van Marblome zijn vermeld. De Klant is verplicht het volledige bedrag, inclusief eventuele verzendkosten, te voldoen voordat de producten worden geleverd.
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant dat de verstrekte betalingsgegevens juist, volledig en geldig zijn, en vrijwaart de Klant Marblome van eventuele gevolgen van onjuiste of ongeldige betalingsinformatie.
3. Indien de Klant gebruikmaakt van door Marblome aangeboden achterafbetalingsmethoden, is de Klant verplicht binnen drie maanden na factuurdatum te betalen.
4. De door Marblome gehanteerde betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Dit houdt in dat de Klant van rechtswege in verzuim is indien het verschuldigde bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn is voldaan, zonder dat Marblome een aanmaning of ingebrekestelling behoeft te sturen.
5. Marblome behoudt zich het recht voor een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling of het stellen van zekerheid door de Klant.

Recht van reclame

1. Indien de Klant in gebreke blijft met betalen, heeft Marblome het recht reeds geleverde maar onbetaalde producten terug te vorderen.
2. Zodra de Klant hiervan op de hoogte is gesteld, is de Klant verplicht de betreffende producten direct aan Marblome te retourneren.
3. De kosten voor het terughalen of terugbrengen van de producten komen voor rekening van de Klant.

Retour- en herroepingsrecht

1. De Consument heeft het wettelijke recht de overeenkomst te herroepen binnen veertien (14) dagen na levering van de producten. Dit herroepingsrecht geldt uitsluitend voor voorraadproducten. Voor maatwerkproducten geldt dit recht niet.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Consument Marblome binnen veertien (14) dagen na ontvangst per e-mail ondubbelzinnig te informeren. Zowel de Consument als Marblome bevestigen deze melding binnen de gestelde termijn.
3. Voorraadproducten kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien zij onbeschadigd zijn, geen gebruikssporen vertonen en in de originele verpakking worden teruggezonden. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Consument, tenzij sprake is van een gebrek dat aan Marblome is toe te rekenen.
4. Voor retourzendingen via Marblome gelden transporttarieven. Voor tafels op voorraad binnen Nederland en België bedraagt het vaste retourtarief €200. Voor overige producten en retourzendingen buiten Nederland en België gelden de actuele bezorgtarieven.
5. Indien de Consument tijdig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal Marblome de ontvangen betalingen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen veertien (14) dagen na melding terugbetalen. Marblome mag wachten met terugbetaling totdat het product retour is ontvangen.
6. De Consument dient het ordernummer duidelijk zichtbaar aan de buitenzijde van het retourpakket te vermelden. Zonder ordernummer kan de retourzending niet worden verwerkt en vindt geen terugbetaling plaats.
7. Bij retournering dient de Consument het herroepingsformulier volledig in te vullen en mee te sturen, binnen de herroepingstermijn.
8. Indien het product beschadigd is of een defect vertoont, dient de Consument dit binnen 48 uur schriftelijk of per e-mail te melden, voorzien van foto’s.

Retentierecht

Marblome kan gebruikmaken van zijn retentierecht en producten van de Klant onder zich houden totdat de Klant alle openstaande rekeningen heeft voldaan, tenzij voldoende zekerheid is gesteld.

Eigendomsvoorbehoud

Marblome behoudt het eigendom van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen volledig heeft voldaan.

Levering en levertijd

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Marblome, tenzij anders overeengekomen.
3. Online bestelde producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.
4. Indien de Klant niet of niet tijdig betaalt, kan Marblome zijn verplichtingen opschorten.
5. De opgegeven levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
6. Bij te late betaling is sprake van schuldeisersverzuim.
7. Indien de Klant een onjuist bezorgadres opgeeft, is de Klant aansprakelijk voor de gevolgen.
8. De levertijd gaat in zodra het bestelproces is afgerond en bevestigd door Marblome.
9. De Klant moet zorgen dat levering op het opgegeven adres mogelijk is.

Schade bij levering

Marblome is aansprakelijk voor schade aan het product tot aan de eerste deur of drempel van het afleveradres. Schade daarna valt niet onder de aansprakelijkheid.

Montage en installatie

Hoewel Marblome en partners zich inspannen montage correct uit te voeren, aanvaardt Marblome hiervoor geen aansprakelijkheid, behoudens in geval van opzet of grove schuld.

Garantie

1. Voor travertin- en marmeren tafels geldt een garantietermijn van twee (2) jaar. Voor overige producten geldt een termijn van twaalf (12) maanden, tenzij anders vermeld.
2. De garantie dekt uitsluitend fabricagefouten. Slijtage, schade door gebruik of nalatigheid vallen niet onder de garantie.
3. Het risico van verlies of beschadiging gaat over bij feitelijke levering.
4. Afhandeling van garantieclaims verloopt via Marblome. Retourkosten zijn voor de Consument, tenzij anders overeengekomen.

Vrijwaring

De Klant vrijwaart Marblome voor alle aanspraken van derden die verband houden met door Marblome geleverde producten of diensten.

Klachten

1. Eventuele klachten dienen binnen één maand na constatering schriftelijk te worden gemeld.
2. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst met Marblome.
3. Klachten dienen voorzien te zijn van omschrijving en, waar mogelijk, beeldmateriaal.

Aansprakelijkheid Marblome

Marblome is slechts aansprakelijk voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat de verzekering uitkeert of, indien niet verzekerd, tot het factuurbedrag.

Overmacht

In geval van overmacht kan Marblome verplichtingen opschorten zonder schadeplichtigheid. Voorbeelden zijn natuurrampen, oorlog, storingen, stakingen en overmacht bij leveranciers.

Wijziging overeenkomst en voorwaarden

Marblome kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Ingrijpende wijzigingen worden vooraf besproken; de Consument kan dan de overeenkomst opzeggen.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud en materialen van Marblome vallen onder intellectuele eigendomsrechten en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Marblome is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Opgesteld op 01 augustus 2025.