Bezorging en levering

All-in service

Bij Marblome draait het niet alleen om de levering van een product, maar om een complete totaalbeleving. Wij ontzorgen u van bestelling tot bezorging aan huis. Voor welk type product u ook kiest, wij zorgen voor een unieke koopervaring met kwaliteit, professionaliteit en service als uitgangspunt.

1. Uw order en leveringstermijn

Na het plaatsen van uw order start de verwerking van uw bestelling. De actuele levertijd is afhankelijk van het type product en wordt bij het betreffende product op onze website vermeld. Bij maatwerkproducten kan de geschatte levertijd afwijken van de genoemde termijn; hierover wordt u tijdig geïnformeerd.

Zodra uw natuurstenen tafel gereed is voor bezorging, neemt onze klantenservice contact met u op om een bezorgdatum af te stemmen.

2. Gratis verzending – All-in service

Onze bezorgservice in Nederland en België is kosteloos en gaat verder dan standaard transport. De bezorging wordt uitgevoerd door ons eigen team of door zorgvuldig geselecteerde partners die strikte kwaliteitsstandaarden hanteren. De natuurstenen tafel wordt bij u naar binnen gebracht, uitgepakt en – indien van toepassing – gemonteerd op de gewenste plek.

Indien een verhuislift of extra hulpmiddelen nodig zijn, regelen wij dit voor u. Eventuele kosten worden vooraf gecommuniceerd en zijn voor rekening van de klant.

Niet-thuis bij levering: indien u niet aanwezig bent op het overeengekomen bezorgmoment, kunnen extra kosten voor een nieuwe bezorgpoging in rekening worden gebracht.

3. Levering in andere Europese landen (buiten Nederland en België)

Wij leveren ook in andere Europese landen met aangepaste voorwaarden. De bezorging buiten Nederland en België wordt verzorgd door een externe transportpartner. De levering is tot aan de deur, zonder installatie. De bezorgkosten variëren per land; voor een exacte prijsopgave kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Bij ontvangst dient u het product te controleren op schade. Eventuele schade dient u binnen 24 uur te melden bij onze klantenservice, voorzien van foto’s.

4. Onderhoud en langdurig plezier

Onze natuurstenen producten zijn kwaliteitsproducten die, mits voorzien van het juiste onderhoud volgens de bijgeleverde instructies, jarenlang plezier en duurzaamheid bieden.